
Free Fire เป็นอีกหนึ่งเกมมือถือแนว Battle Royale ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งก็หนีไม่พ้นปัญหาโปรแกรมช่วยเล่น แต่บางครั้งผู้เล่นที่ไม่ได้ใช้โปรโกงกลับถูกแบน หรืออาจเกิดขึ้นจากปัญหาด้านเทคนิคจนทำให้สูญเสียไอดีแบบไม่ทราบสาเหตุ เมื่อเป็นเช่นนี้ผู้เล่นเกม Free Fire ต้องใช้วิธีกู้คืนบัญชีหรือปลดแบนไอดีหลังถูกระงับการใช้งาน
แนะนำให้อ่านก่อน
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่ถูกระงับไม่ได้กระทำความผิดจากการใช้โปรแกรมช่วยเล่นหรือโปรฯโกงรูปแบบใดก็ตาม หากผู้ให้บริการมีหลักฐานว่าผิดจริงจะไม่สามารถปลดแบนได้ ส่วนคนที่เข้าเล่นเกมแบบ Guest ข้อมูลความคืบหน้าของตัวละครจะไม่ถูกบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ถ้าวันใดคุณเผลอลบเกมออกจากอุปกรณ์มือถือ ข้อมูลตัวละครทั้งหมดจะหายไปทันที และไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ ดังนั้นแนะนำให้ผูกไอดีไว้กับบัญชี Google, VK หรือ Facebook
วิธีส่งคำร้องเมื่อข้อมูลหายหรือไอดีโดนแบน
สำหรับวิธีส่งคำร้องต่างๆ ไปยังฝ่าย Support สามารถเข้าไปที่ >Link< ในหน้าแบบฟอร์มจะให้ป้อนที่อยู่ E-mail ที่สามารถติดต่อได้จริง เลือกประเภทของคำร้อง ยกตัวอย่างเช่น Account Loss / Ban นอกจากนี้ยังสามารถกรองรายละเอียดคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหา ถ้ามีรูปภาพหรือไฟล์ replay ต่างๆ ประกอบคำอธิบาย ให้แนบไฟล์ประกอบเหล่านั้นมาด้วยทุกครั้ง เมื่อข้อมูลทุกอย่าง ถูกต้องครบถ้วนให้กดปุ่ม Submit แล้วรอการตอบกลับโดยเร็วที่สุด
บัญชี Facebook ถูกปิด
ในกรณีบัญชี Facebook ที่ผูกไว้กับไอดีเกม Free Fire เกิดโดนถูกลบหรือปิดการใช้งานจนไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีดังกล่าวได้ แต่อยากรักษาข้อมูลเดิมในเกมไว้สามารถทำได้ด้วยการร้องขอให้ผู้ดูแลโอนย้ายข้อมูลของตัวละครไปยังบัญชีใหม่โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- คุณต้องเตรียมข้อมูล E-mail ของบัญชี Facebook ที่ผูกไว้กับเกม Free Fire เพื่อแสดงเป็นหลักฐานให้ทาง customer service ดำเนินการ
- ข้อมูล UID, ชื่อในเกม และภูมิภาค
- หลังจากการพิจารณ์ของผู้ให้บริการจะทำการย้ายข้อมูลเดิมของคุณไปยังบัญชีใหม่ หมายเหตุ: ภูมิภาคที่เลือกต้องตรงกับบัญชีเก่าเท่านั้น